Berikut 4 switchboard BCA yang beroperasi 24/24
Jika ada kendala saat menggunakan produk bank BCA saat bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang beroperasi 24 /24 untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, kendala dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Sebab, semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh switchboard.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, kantor cabang BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Akibatnya, jam operasional bank akan dipangkas. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke kantor cabang juga dibatasi.
Oleh karena itu, anda harus menghubungi call center BCA apabila anda mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu pergi ke kantor cabang terdekat untuk melaporkan setiap permasalahan yang dihadapi.
Fungsi dan peran Call Center Bank BCA
Peran switchboard bagi Bank BCA cukup penting. Selain menanggapi dan menerima kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu dari Bank BCA ini memiliki peran lain. Pertama, call center bertanggung jawab untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk remaja hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral dari Bank BCA juga melakukan tugas telemarketing untuk mencari nasabah baru yang berminat membuka kartu kredit.
Call center kerap mengumumkan manfaat dan persyaratan yang dibutuhkan dalam membuka kartu kredit kepada calon nasabah. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga memiliki fungsi telemarketing untuk menyediakan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat layanan informasi dari Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), hingga kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mempelajari produk-produk dari BCA Syariah. Dalam hal tata kelola, BCA Syariah diatur dalam hukum bisnis Islam. Jadi, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menawarkan layanan pusat informasi terpadu yang tersedia untuk Anda selama 24 jam. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menawarkan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang semuanya tersedia selama 24 jam. Jadi, Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan dari Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda temui berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses penyelesaian masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala kendala yang dihadapi. Diantaranya adalah:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menawarkan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen dengan masalah mendesak akan melakukan panggilan telepon. Sebab, solusi yang diberikan switchboard melalui telepon berinteraksi lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, switchboard BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs resmi
Ketiga, Anda dapat menyampaikan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan langsung mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan. Jadi cukup membantu Anda mengatasi kendala saat trading atau sekedar bertanya mengenai produk dari Bank BCA.
Dan inilah 4 switchboard BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau complaint atas produk bank. Anda dapat mengirim email langsung di halobca@bca.co.id.
Keluhan umum konsumen Bank BCA
Memang, setiap keluhan yang dihadapi konsumen BankBCA selama proses transaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi dari Bank BCA yang bisa menangani keluhan yang dihadapi konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi mendatangi cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Pertama, ketika transaksi, debit, atau kredit Anda, macet. Karena itu, Anda harus segera melaporkan masalah tersebut ke call center.
Setelah itu, petugas dari Bank BCA akan membantu memeriksa dan mencari solusi atas permasalahan yang dialami. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda memecahkan masalah dalam trading.
Kedua, ketika anda ingin mengunci rekening anda karena kartu ATM anda hilang atau anda menyalahgunakan kartu debit atau kredit anda. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu pergi ke kantor cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.
Dan ketiga, ketika Anda tidak menerima manfaat dari promosi yang diselenggarakan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang ditawarkan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak diterimanya benefit promosi yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi Call Center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika anda ingin menghubungi melalui media sosial, anda cukup mengirim pesan melalui direct message (DM) di akun @halobca anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi pusat panggilan melalui situs, maka segera buka halaman www.bca.co.id.
Kemudian, pilih menu webchat atau whatsapp. Sekarang Anda dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering didekati konsumen ketika mengalami masalah dengan transaksi atau sekedar mencari tahu informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah Anda, BCA menawarkan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda terkendala bertransaksi.
Selain itu, call center juga bertugas menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, jejaring sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.